En país de ciegos el tuerto es rey!
Y en Honduras se cumple este dicho. Habiendo tres empresas de telefonía celular en Honduras, Tigo es «la menos peor» pero eso no significa que el servicio sea excelente. En realidad es una soberana porquería.
En enero pasado mi esposa viajó a Honduras y llevaba su celular Tigo de Guatemala, todo fue muy bien hasta que llegó a la frontera. Ya no pudo sacar ni recibir llamadas. Un verdadero caos el poder hablar con ella esa noche. Tuve que llamar a mi cuñada (después de llamar a medio mundo para conseguir el número de teléfono). Al día siguiente por más que intentamos hacer hasta lo imposible para que su teléfono funcionara, no se pudo. Mi esposa tuvo que comprar un chip de Tigo Honduras para poderse comunicar local e internacionalmente.
Al regreso traía el chip hondureño instalado y funcionando. Pasó la frontera y cambió el chip por el de Guatemala y el teléfono funcionó con normalidad. Para evitar problemas futuros decidimos mantener el chip de Tigo Honduras activo. Para empezar, no hay poder humano que le meta una pinche tarjeta de saldo en Guatemala. Solo se puede comprar saldo en Honduras!!!! ¿No que Tigo es internacional pues? MENTIRA!!!!!!!!!!!!!!!!! Hay que comprar el saldo en una página de internet y te lo cobran en Dólares. En fin, ese no es el pedo aquí.
El clavo está en que el piche chip estuvo funcionando muy bien, pero la semana pasada la mierda esa decidió no sacar más llamadas. Recibe todas las que uno quiera, pero no saca ni una sola llamada. Me puse en contacto con Tigo Guatemala y me dijeron que lo sentían mucho pero tenía que hablar con servicio al cliente de Honduras. Me dieron el número y llamé.
Para empezar, está del nabo llegar a la pinche opción para que te atienda un asesor, después de marcar un montón de números en el menú, te dejan esperando como si la llamada te la regalaran. Después de eso, el cholero que me atendió después de preguntarme un montón de babosadas que nada que ver, me respondió: Voy a generar un reporte para que el departamento técnico se comunique con usted, ¿me puede brindar un número telefónico donde le puedan localizar? Ok, le dí mi número de cel… a huevos DE GUATEMALA. Me informó que en un término de 24 horas se comunicarían conmigo.
PAJERO el indio Lempira!!! Tuve que volver a llamar el Lunes, luego de otros 5 minutos perdidos para llegar a la pinche opción de ser atendido por un/a pendej@, me responde una mujer. Le volví a explicar el problema (desde el principio, si, qué hueva no?), me dice ¿Qué modelo de aparato está utilizando? U9 le respondí. Después que me dejó 3 minutos colgado en la línea me dice: Por favor vaya a Menú, luego a Configuración, después Configuración de Llamadas, eh…. ¿Qué opciones le da? Le listé las opciones y me dice ¿No le da la opción de «Controlado por la red»? NO, no me da esa opción, le respondí. Me contestó «Ahh es que no conozco ese teléfono»
Entonces me pidió un número de teléfono DE HONDURAS donde me puedan localizar porque ellos no hacen llamadas internacionales…. Puta, Tigo está en quiebra?????? pensé para mis adentros. Le dije que me pueden localizar en el número que acabo de reportar y agrego «qué raro que no me hayan llamado aún, ya había reportado el problema el sábado y me dijeron que en 24 horas….» Disculpe, no tengo registro de ningún reclamo para ese número» No puede ser!!!!! Si yo llamé el sábado para reportarlo…. «Sí, pero no hay reporte, le voy a tomar los datos otra vez»
Depués de desperdiciar 2 llamadas internacionales y de 72 horas después del primer reporte presentado, el pinche chip sigue sin sacar llamadas. Hoy al encender el celular me apareció que tengo un mensaje de voz, resulta que al llamar al *90 el sistema dice que no hay mensajes…..
¿Saben qué señores de Tigo Honduras? Tomen los L390.oo de saldo que tiene el teléfono, háganlos un rollito y métanselos por el culo junto con su chip y su servicio al cliente!!!
Yo creí que Telefónica era mala, pero ustedes le dijeron «háganse a un lado que aquí vamos nosotros».
Si alguna vez tienen necesidad de comprar un chip Tigo en Honduras, asegúrense de usar todo el saldo, quiebren el chip para que nadie más lo use y tírenlo a la basura. ¿por qué quebrarlo? Porque no te venden el chip si no te identificas con Identidad o Pasaporte… por eso. Si alguien más lo usa con fines reñidos con la ley, uno es el responsable!!!
Que lastima que en ese pais ocuran esas cosas, auque sea algo doloroso, es la verdad. Que mal servicio y es una lata por qué en una emerjencia, te yebo la fregada
@Princesa:
Efectivamente es una lástima. Hace 7 días que presenté la queja y aún no han llamado para intentar resolver el problema.
los de tigo son una verdadera porqueria miles de quejas son las que tengo te roban el saldo no te atienden bien de las tres compañias son los que menos promociones hacen etc saquenlos
TIGO no es la ecepción es una porquería de porquerías, en las recargas triples ahora solo te estan dando 7 días para usarlos, y antes por lo menos eran 15, pero no basta con eso, cuando tu llamas de tigo a tigo, tambien te quitan el saldo del triple y el saldo que tu dispones en LPS, checa bien cuando llames y veras la puritica realidad es que es una MIER-COLES
si es verdad a mi esposa, le ha robado dos veces el saldo…..pendejos de mierda……..TIGO es una basura.
les cuento ni cuñado vive en usa y le envio 100 de saldo con triple promocional….hizo una llamada y SAS…ya no hay saldo promocional ni en LPS. MALDITOS LADRONESSSS…y dos veces le ocurrio lo mismo. TIGO HONDURAS SON LADRONES
internet tigo es una mierda, cuando queres descargar algo es lo mas lento del mundo estos son unos ladrones te hechan el cuento de que es el mas rapido y es pura paja. cuando recien pagas pijudo rapido pero cuando se te esta terminando el mes ni te quiere conectar el puto modem.
La realidad es esta no solo en honduras en Guatemala, es lo mismo te ofrecen darte a Q. 1.00 el minuto y cuando ves cuantas llamadas hiciste resulta, que cada llamada cuesta Q. 3.00 quetzales, cuando te dan triple no te añaden al saldo sino que te dicen que tienes una cantidad de promocion que te van revajando a su antojo, el dnero que se roban lo usan para patroninar equipos de futbol, y publicidad y una parte se la dan al gobierno para tapar el ojo al macho, hasta cuando vamos a permitir que estas companias como las tarjetas de credito tambien sigan dañando a los ciudadanos de centroamerica.
Hiciste todo eso por 15 dolares de saldo y 5 que cuesta el chip….. -_-´ … jajajaja
@daniel
Por esa forma de pensar es que las empresas hacen lo que se les viene en gana con los usuarios. No es por la plata. Es porque tengo derecho a tener el servicio.
No podemos adoptar esa actitud conformista, como la tuya!
por eso estamos como estamos jodidos siempre
yo creo que tienes mas que razon en aser lo que isistes man ya que tigo es un ladron de cuello blanco que roba y al parcer nadie ase ni dice nada ami me cancelaron el numero dis que yo abia metido mi numero a un cel robado me dijo la operadora Saben que le dije que me dieran los lps 8000 que me costaba el cel ya que lo abia comprado en las tiendas de ellos mejor compre otro cel y me meti a otra compañia ya que no me resolvieron nada
Miren gente, yo se muy bien que TIGO es una empresa pésima aqui en mi país, sin embargo, EL QUE POR SU GUSTO MUERE, QUE LO ENTIERREN PARADO. Todos los dias, en todos lados la gente se queja del servicio de TIGO, pero nadie se cambia. Incluyendome, solo por no perder mi número. Pero en cuanto se pueda eso de cambiar de compañia con todo y número, me cambio sin pensarlo…
@Beto,
Si leyeras un poco te darías cuenta del inicio del problema…. Me saca de barco la gente que opina sin saber de qué habla!
Con respecto a este Cha´pincito que no sabe lo que habla creo que deberia de saber primero que es es un celular o como se utiliza el servicio… creo que la compañia TIGO es la mejor que hay en todos los paises porfavor muchachito no sabes que es realmente lo que es mejor … y no te preocupes por los L350..00 creeo que no ellos no lo necesitan quedatelos para que te compres un manual para poder utilizar un celular,,,, y porfavor para los demas que no se pongan en lugar de un chapin defienda lo que tienen en su pais y no nos dejemos que estos ingnoarantes nos pisoten porque a esos vienen…
@Jeka,
¿Pariente de Mel? Disculpa si te machuqué la pluma! Mi esposa es Hondureña, nosotros siempre hemos sido clientes TIGO y se nota tu ignorancia porque no sabes comprender lo que lees. Por gente como tú es que tu país no progresa, porque no reclaman un mejor servicio de las empresas que operan en tu país. No seas conformista!
ayer pase eso d marcar a atencion al cliente, y como q todo lo tienen pregrabado, al final queria saber como hacer llamadas internacionales desde Honduras a El Salvador, y una autocontestacion, me indica. «las llamadas internacionales son para poder llamar a otros paises desde tu celular tigo».. jajajaja. y ni pericas del numero que debo marcar para poder hacerlo… son una basura mayuscula!!, he tratado en el sitio de internet y ni pio.. estan «CAGADOS».. ni modo..